Вопросы и ответы

Подключение к Радуге ТВ

Жители каких регионов могут стать абонентами Радуга ТВ?

Что необходимо для того, чтобы стать абонентом Радуга ТВ?

Я проживаю за пределами РФ. Могу ли я стать абонентом Радуга ТВ?

Что такое карта доступа Радуга ТВ?

Где можно приобрести карту доступа Радуга ТВ?

Можно ли приобрести карту Радуга ТВ наложенным платежом?

Как активировать карту доступа?

Как активировать карту, если нет возможности позвонить в Центр поддержки клиентов?

Вопросы по каналам

Могу ли я смотреть каналы пакета Радуга ТВ на английском языке?

Как настроить телеканал ТНТ?

Какие телеканалы я смогу смотреть, когда у меня закончится подписка на Базовый пакет?

Есть ли у Вас бесплатные федеральные каналы?

Могу ли я не активировав Вашу карту смотреть бесплатные федеральные каналы?

Закодированы ли федеральные каналы?

Почему федеральные каналы закодированы?

Почему у меня на телеканале РЖД звук есть, а картинки нет?

Почему я не могу настроить национальные телеканалы Республики Таджикистан?

Почему я не могу смотреть телеканал TV1000 Action +21?

Услуги и оплата

Как я могу узнать дату окончания моей подписки?

Сколько стоит продление подписки на пакеты телеканалов Радуга ТВ?

На какой срок я могу продлить подписку на Базовый пакет Радуга ТВ?

У меня закончилась / заканчивается подписка на Базовый пакет телеканалов. Как активировать новую подписку на Базовый пакет?

Существует ли возможность снизить стоимость подписки на Базовый пакет телеканалов?

Как я смогу оплатить продление услуг Радуга ТВ?

Смогу ли я оплатить продление услуг Радуга ТВ через систему Яндекс Деньги или с использованием банковской карты?

В течение какого срока на мой счет поступят деньги за продление подписки, осуществленной через Интернет?

Нужно ли мне каждый раз по окончании срока подписки приобретать новую карту доступа?

Что такое услуга «Доступ к сети Радуга ТВ»? Как ее оплачивать?

Настройка оборудования и устранение неисправностей

Почему после активации карты у меня остаются недоступными ВСЕ кодированные каналы

Почему у меня на многих телеканалах пакета звуковое сопровождение идет на английском языке?

Почему я не получил код для входа в личный кабинет после активации карты доступа?

Я периодически испытываю трудности с приемом сигнала с транспондера №3. Что мне делать?

Почему атмосферные осадки влияют на качество сигнала?

Как мне сделать повторную активацию карты доступа?

Доп. услуги и договор

Как заблокировать карту доступа?

Вопросы дистрибьюторов и установщиков

Действуют ли партнерские программы для дистрибьюторов и установщиков Радуга ТВ?

Как заполнить заявку на партнерство индивидуальному предпринимателю?

Какие приемники могут использоваться для приема Радуги ТВ?

Какие существуют способы активации карт доступа Радуга ТВ?

Задать вопрос